Estás preparado/a para ajudar a oferecer um serviço sustentável, melhorar o ambiente de trabalho, o bem-estar e a experiência das pessoas que utilizam os diferentes espaços? Queres juntar-te à equipa da empresa de Facility Services líder em Portugal? Se este é o teu objetivo, então a SAMSIC tem a melhor oportunidade para ti. 

Vem fazer parte da nossa equipa! 

O teu dia-a-dia na SAMSIC 

Enquanto FACILITY MANAGER serás responsável pela gestão e supervisão dos serviços integrados que prestamos e subcontratamos no nosso cliente. Terás um grande desafio ao nível da gestão financeira, administrativa e operacional do contrato, da gestão das equipas e dos recursos técnicos alocados ao mesmo, e ao nível da melhoria contínua do nosso serviço. 

Nesta função terás como principais responsabilidades: 

- Gerir numa base permanente a relação com o cliente, funcionando como principal elemento de ligação com as equipas de trabalho e a Direção; 

- Assegurar a gestão do contrato e dos serviços contratados ou adicionais, apoiando nas atividades necessárias para a sua renovação ou extensão; 

- Assegurar a gestão de tickets de serviço; 

- Elaborar relatórios sobre incidências e estado de resolução das mesmas; 

- Gerir e supervisionar a prestação de serviços por entidades terceiras no âmbito da subcontratação de serviços (quando aplicável); 

- Gerar e apresentar relatórios e análises regulares no âmbito financeiro, em termos de orçamentos, despesas e compras relacionados com o contrato; 

- Acompanhar, Implementar e controlar as ações necessárias à melhoria da satisfação do cliente e desenvolvimento contínuo do serviço. 

Tens o perfil que procuramos? 

- Experiência em funções similares, experiência na gestão da relação com clientes no âmbito da prestação de serviços; 

- 12º ano ou Licenciatura em áreas relacionadas com Facility Management, Gestão ou Engenharia (preferencial); 

- Conhecimento e experiência relacionados com gestão de contratos, análise e acompanhamento de indicadores de performance operacional dos contratos e elaboração de relatórios; 

- Excelentes competências ao nível da liderança, coordenação de equipas, comunicação e orientação para o cliente; 

- Domínio das ferramentas MS Office, em particular do Excel. 

Como trabalhamos na SAMSIC 

Com paixão pelo que fazemos 

Com foco no crescimento de cada pessoa e no seu talento 

Conscientes do valor individual de todos e da importância da diversidade 

Empenhados em criar um mundo sustentável e melhor para as gerações futuras 

Estamos à tua espera na equipa SAMSIC. Envia a tua candidatura.